Chauffe-eau en panne : les vérifications avant d'appeler

Un chauffe-eau qui ne fonctionne plus ne signifie pas forcément qu'il faut le remplacer immédiatement. Voici comment réagir et identifier le problème.

Vérifiez le disjoncteur et l'alimentation

Un ballon électrique peut s'éteindre simplement parce que le disjoncteur qui lui est dédié a disjoncté. Cherchez le bon disjoncteur dans votre tableau et réenclenchez-le.

Si votre contrat prévoit un chauffage hors-saison programmé, vérifiez que le programmateur n'a pas coupé l'alimentation.

Contrôlez le groupe de sécurité

Le groupe de sécurité, petit boîtier en laiton raccordé au ballon, est souvent la source du problème. Il peut laisser couler un peu d'eau en fonctionnement normal, mais s'il coule en permanence ou est bloqué, il doit être remplacé.

Pour une chaudière ou un chauffe-eau gaz

Vérifiez que la vanne de gaz est ouverte et que le veilleuse est allumée si votre appareil est ancien. Un voyant rouge allumé indique souvent un défaut à signaler à un technicien.

Durée de vie et remplacement

Un ballon électrique dure en moyenne 10 à 15 ans. Au-delà, les pannes se répètent et l'entartrage réduit l'efficacité. Un remplacement par un modèle thermodynamique peut être rentable à long terme.

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